1.1. Die Kunden können Geldmittel hinzufügen, um diese in den verfügbaren Bereichen der Dienstanbieter oder Community-Eigentümer auszugeben. Daher muss die Auswahl der Dienste vorausgehen, dass die Kunden die entsprechenden Inhalte, Preislisten und Zahlungsmittel konsultieren, die auf der Website zur Verfügung gestellt werden.

1.2. Der Textchat mit den Serviceanbietern (SP) ist kostenlos. Möchte ein Kunde jedoch auf den vollen Funktionsumfang des Dienstes zugreifen, muss er einen Skype-Video-/Audioanruf einleiten und bleibt von diesem Zeitpunkt an im Gespräch mit dem SP, wobei ihm pro Minute Gebühren berechnet werden.

1.3. Kunden werden jedes Mal über den vermittelten automatischen Kauf informiert, wenn dieser erfolgt, und haben die Möglichkeit, die nächste Belastung durch Beenden des Anrufs zu stoppen.

1.4. Die Abrechnung eines bestimmten Kontos (der tatsächlich zu zahlende Preis für Prepaid-Pakete) hängt vom physischen Standort ab, an dem das Konto erstellt wurde. Bitte beachten Sie, dass SkyPrivate.com sich das Recht vorbehält, von Kunden erhaltene Zahlungen zu runden und daher berechtigt ist, Rundungen vorzunehmen.

1.5. Bei Fragen kann SkyPrivate Europe Ihnen auch bei Ihren Transaktionen über verschiedene Zahlungsanbieter helfen, indem Sie den betreffenden Anbieter kontaktieren. Für Rechnungsinformationen und Support sollten Sie daher die folgenden Kontakte verwenden: SkyPrivate/Unterstützung. SkyPrivate.com speichert keine Transaktionsdetails und hat auch keinen Zugriff darauf.

1.6. Informationen zu Bankgebühren erhält jeder Kunde direkt von seiner Bank.

1.7. SkyPrivate.com übernimmt keine Verantwortung für Schwierigkeiten, die außerhalb von SkyPrivate.com auftreten.

1.8. Jede Beschwerde muss innerhalb von 72 Stunden nach dem Vorfall beim Support-Service von SkyPrivate.com eingereicht werden. Angesichts der Komplexität und Besonderheiten des Verfahrens zur Feststellung der Rechtmäßigkeit von Beschwerden, die nach Ablauf der genannten 72-Stunden-Frist eingereicht werden, werden diese nur in Fällen höherer Gewalt anerkannt. Alle Meldungen werden innerhalb einer Frist von 48 bis 72 Stunden gelöst. In einigen Fällen sind weitere Untersuchungen erforderlich und die Bewertung kann länger dauern.

1.9. Alle Beschwerden bezüglich der Lösung von Berichten müssen innerhalb von 72 Stunden nach der Lösung des Berichts über den Support geklärt werden. Andernfalls ist die gegebene Lösung die endgültige.

1.10. Das Kundenserviceteam von SkyPrivate.com kann, wenn es dies für notwendig erachtet, Berichte und andere ihm zur Verfügung stehende Daten sorgfältig untersuchen und dabei alle vorhandenen Mittel einsetzen.

1.11. Die Geschäftsbedingungen von SkyPrivate unterliegen keinen Änderungen, unabhängig von den von den Models in ihren Profilen festgelegten Regeln. Wenn eine Zahlung erfolgt (Vorauszahlung oder Trinkgeld) und das Modell nicht die gewünschten Inhalte liefert, wird die Zahlung auf das Konto des Mitglieds zurückerstattet. (Bitte beachten Sie, dass der Vorfall innerhalb der vorgeschriebenen Frist von 72 Stunden gemeldet werden muss, um etwaige Unannehmlichkeiten zu melden.)

1.12. SkyPrivate.com wird Guthaben nur in der Höhe erstatten, die proportional zum gezahlten Preis und dem tatsächlich gemeldeten Problem bestimmt wird, wenn Guthaben aufgrund einer Funktionsstörung von SkyPrivate.com oder eines Adult Service Providers (ASP) im Nude Only-Bereich der Website verloren geht, der die Bereitstellung erotischer Inhalte vollständig und ausdrücklich ablehnt. Falls erotische Inhalte bereitgestellt werden, wird SkyPrivate die Situation bewerten und nach eigenem Ermessen entscheiden, ob eine Entschädigung/Rückerstattung oder Guthaben fällig ist.

1.13. Es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn einer der Benutzer verbotene Inhalte verwendet oder bereitstellt. Weitere Informationen zu den Verboten finden Sie in unserer Verhaltenskodex

1.14. Im Falle einer positiven Antwort auf eine Beschwerde erfolgt die Rückerstattung nur auf das Skyprivate-Konto. Rückerstattungen auf die Karte sind nur zulässig, wenn das Abonnement dauerhaft gekündigt wird. Nur vollständig gekaufte Pakete können erstattet werden. Im Falle einer Rückerstattung einer Transaktion wird der entsprechende Betrag (festgelegt gemäß Punkt 5.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen) der Kreditkarte gutgeschrieben, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, und vom Guthaben von Skyprivate.com abgezogen. Rückerstattungen, die aus anderen als den oben genannten Gründen erforderlich sind, gelten als Ausnahmen, und Missbrauch (Überschreitung) ist nicht zulässig. Wenn eine solche Rückerstattung mehr als einmal angefordert wird, kann das Konto ohne vorherige Benachrichtigung gesperrt werden.

1.15. Bei rassistischem oder minderjährigem sexuellem Verhalten des Kunden wird das Konto sofort gekündigt und es erfolgt keine Rückerstattung.

1.16. Ungeachtet der in den vorherigen Nummern genannten Punkte haftet SkyPrivate.com nicht für diffamierendes, beleidigendes oder illegales Verhalten von Kunden oder für Leistungsausfälle, Fehler, Auslassungen, Unterbrechungen, Löschungen, Mängel, Verzögerungen bei Betrieb oder Übertragung, Kommunikationsleitungsausfälle, Diebstahl oder Zerstörung oder unbefugten Zugriff auf, Änderung oder Verwendung von Aufzeichnungen, sei es aufgrund von Vertrags- oder Deliktsrecht oder aufgrund eines anderen Klagegrundes, für Beträge, die über den von den Kunden an SkyPrivate.com gezahlten Betrag hinausgehen.

1.17. Unter keinen Umständen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Fahrlässigkeit, haftet SkyPrivate.com oder eines seiner verbundenen Unternehmen für direkte, indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben, unbeschadet der in dieser Klausel festgelegten Bestimmungen.

1.18. Fälle von unehrlichem Verhalten im Zusammenhang mit Online-Transaktionen werden mit höchster Priorität behandelt, wobei jedoch die Privatsphäre der Kunden gewahrt bleibt. Solche Fälle können an auf diesem Gebiet spezialisierte Unternehmen ausgelagert werden.

1.19. Im Falle einer betrügerischen Transaktion behält sich SkyPrivate.com das Recht vor, alle verfügbaren Informationen während eines Rechtsverfahrens zu verwenden. Dazu gehören, ohne Anspruch auf Vollständigkeit, Browserverlauf, IP- und E-Mail-Adressen und alle anderen nachvollziehbaren Aktivitäten. Während solcher Rechtsverfahren kann SkyPrivate.com andere professionelle Ermittlungsparteien einbeziehen und bestimmte Informationen weitergeben, um das Gesetz einzuhalten, seine Rechte geltend zu machen und die Interessen seiner Kunden zu vertreten.

1.20. SkyPrivate.com kooperiert uneingeschränkt mit den Justizbehörden bei der Untersuchung betrügerischer Transaktionen und anderer Angelegenheiten, die in die rechtliche Zuständigkeit fallen, und reagiert auf Vorladungen und Gerichtsbeschlüsse.

1.21. Bitte beachten Sie, dass SkyPrivate.com sich das Recht vorbehält, als Entschädigung/Rückerstattung zu zahlende Beträge aufzurunden. Daher ist SkyPrivate.com berechtigt, Rundungen vorzunehmen.

Beachten Sie auch AGB Seite, um die Vereinbarung zu verstehen.