SkyPrivate ist ein Dienst, der sehr stolz auf seine Qualitäts- und Sicherheitsstandards ist. Es gibt jedoch immer Raum für Verbesserungen. Wenn Sie als Benutzer unserer Website auf Inhalte oder Dienste stoßen, die Ihrer Meinung nach illegal oder unangemessen sind oder gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen (einschließlich Hassreden, Drogen, Gewalt, Terrorismus oder Beteiligung Minderjähriger), bitten wir Sie, uns umgehend zu benachrichtigen, indem Sie die in den folgenden Links beschriebenen Schritte befolgen.: 

Für Mitglieder: https://intercom.help/skyprivate/en/articles/4615123-how-to-report-a-model 

Für Models oder Dienstleister: 

https://intercom.help/skyprivate/en/articles/6899489-how-to-report-a-member

Alle Benutzer, einschließlich Besucher, können auch eine Beschwerde einreichen, indem sie uns hier kontaktieren: 

https://www.skyprivate.com/support/ und klicke auf die Chat-Blase in der unteren rechten Ecke oder

indem Sie uns eine E-Mail senden an support@SkyPrivate.com

Nachfolgend finden Sie einige weitere Beispiele für Beschwerden, die Sie einreichen können. Sie sind jedoch nicht auf diese Beispiele beschränkt.

Alle Mitglieder und Besucher können aus folgenden Gründen Probleme mit Dienstanbietern melden:

• Verbotene Inhalte (CSAM, Tiere auf Fotos oder in Interaktionen, Drogen, Waffen, Alkohol, Gewalt usw.) 
• Preis pro Minute hat sich geändert 
• Nicht zufrieden mit der Show
• Gefälschtes Profilbild/Gefälschtes Model
• Verifiziertes Modell fragt nach anderen Zahlungsmethoden 
• Vorausbezahlt und Nichterscheinen 
• Keine vollständige Show vorgesehen 
• Modell reagiert nicht
• Sonstiges – alle anderen Probleme, auf die Sie stoßen oder die Sie melden möchten 

Alle Dienstleister kann Mitglieder oder Besucher aus einem der folgenden Gründe melden:

• Missbräuchlich
• Belästigung
• CSAM (Kinderpornografie) 
• Minderjährig 
• Zeitverschwender 
• Betrugsvorwürfe von Benutzern oder Besuchern 
• Betrüger 
• Offsite-Zahlungen
• Andere

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte Ihre Kontaktinformationen und so viele Details wie möglich an, z. B. Screenshots oder alles andere, was uns helfen könnte, das Problem zu identifizieren und zu lösen. Bitte beachten Sie, dass unser Untersuchungsteam möglicherweise zusätzliche Details zu Ihrer Beschwerde von Ihnen verlangt. 

Nach dem Absenden Ihrer Beschwerde erhalten Sie eine E-Mail mit einer Berichts-ID. Innerhalb von 48 Stunden wird unser Team die Situation gründlich untersuchen und daran arbeiten, das Problem zu lösen. Sobald die Untersuchung abgeschlossen ist, wird sich unser Team mit den Ergebnissen und der vorgeschlagenen Lösung (z. B. vollständige oder teilweise Rückerstattung, Entfernung von Inhalten usw.) an Sie wenden.

Seien Sie versichert, dass Ihre Informationen vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde verwendet werden. Wir nehmen Ihre Bedenken ernst und sind bestrebt, umgehend und effektiv zu reagieren.